試験キャンセル

試験運営団体のピアソンVUEでは、非常に沢山の種類の試験を扱っていて、その一つがCIAなのですが、最近Webでの登録、キャンセルができなくなっていて、都度コールセンター（香港にあるらしい）に電話する必要があります。営業時間も平日9時から18時なので、ぎりぎりにキャンセルする場合、注意が必要です。

今回、17日の土曜日9時からの試験に申し込んだのですが、出張その他と重なってしまいキャンセルすることにしました。税込で８１米ドル。約1万円ですね(泣)で、水曜日にキャンセルしておくのを忘れて気付いたのが20時。既にコールセンターは閉まっていました。規定では、48時間前までに手続きしないといけません。

で、本日8時50分からスタンバイして、時報と同時に電話しました。自動応答で、確か最後の選択、個人情報の取扱、通話内容の録音など、オペレーターさんにつながるまでに5分くらいかかります。ようやくつながって、本人確認、登録メール、クレジットカード番号などをつたえて、既に10分経過。
オペレーターさんが、「すでに48時間切っていますが、それでは手続してみますのでしばらくおまちください」、、、しばらく沈黙ののち、「手続できました。追って確認のメールをお送りします。」

よかったーーーー！
でも、GLEIMへのアクセスは、土曜日で切れてしまうので再度試験日予約して、フロリダに延長申請しないと...